Правила кинотеатра

ПРАВИЛА РАБОТЫ КИНОТЕАТРА «КОСМИК»

 

 

1.             Общие положения

 

1.1.       Настоящие правила (далее – Правила) разработаны в соответствии с Конституцией  Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., Федеральным законом № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010г., «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» № 3612-1 от 09.10.1992 г.,  Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264.

1.2.       Правила определяют порядок работы кинотеатра «Космик» (далее – Кинотеатр), устанавливают порядок кинообслуживания населения в Кинотеатре и доводятся до сведения кинозрителей путем размещения информации:

-  в фойе Кинотеатра,

- в уголке потребителя в Кинотеатре.

- дополнительно Правила размещены на официальном сайте Кинотеатра.

1.3.       Цель настоящих Правил:

- соблюдения прав потребителей;

- обеспечение общественного порядка и безопасности в кинозале;

- качественное оказания услуг по киновидеообслуживанию каждому посетителю кинозала, заключившему посредством приобретения билета публичный  договор  на киновидеообслуживание.

1.4.       Услугой по киновидеообслуживанию является показ кинофильмов, имеющих прокатные удостоверения, оформленные в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5.       Посетители Кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы поведения в Кинотеатре и на прилегающей к Кинотеатру территории.

 

2.             Порядок заключения договора на киновидеообслуживание и расчетов

 

2.1.       Договор на киновидеообслуживание считается заключенным с момента продажи билета потенциальному зрителю. В билете должны быть указаны наименование кинотеатра, номер зала, ряд, посадочное место, дата и время начала сеанса, цена, а также наименование кинофильма.

2.2.       Расчеты между зрителями и Кинотеатром осуществляются в рублях РФ в наличной и безналичной (посредством платежных карт при покупке билетов на сайте Кинотеатра или платежными поручениями) форме.

2.3.       Продажа билетов осуществляется в кассах Кинотеатра. Возможен предварительный заказ (бронирование) билета зрителем. Кинотеатр также может организовывать предварительную продажу билетов.

2.4.       Билеты действительны в соответствии с указанной на них информацией.

2.5.       Наличие билетов на конкретные даты и кинофильмы зритель может уточнить в кассе Кинотеатра.

2.6.       Цены на билеты устанавливаются Кинотеатром, при этом Кинотеатр на основании внутреннего документа вправе установить льготы для отдельных категорий зрителей, систему скидок, бонусных программ и т.д.

2.7.       При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, проводимых акциях, правилах посещения Кинотеатра и возрастных ограничениях на демонстрируемые кинофильмы.

2.8.       Приобретая билет на кинофильм, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Кинотеатром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета.

 

3.             Права и обязанности Кинотеатра

 

3.1.       Кинотеатр обязан обеспечить качественный показ кинофильмов и поддерживать необходимый уровень технической оснащенности, комфортности, безопасности и  качества обслуживания зрителей.

3.2.       Кинотеатр обязан предоставлять зрителям полную и достоверную информацию о    кинофильмах текущего и планируемого репертуара, об имеющихся возрастных ограничениях допуска зрительской аудитории на просмотр кинофильма; ценах на билеты; расположении мест в зрительных залах (схемах); времени начала и продолжительности сеанса; льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей, системе скидок, бонусных программах и пр. в соответствии с внутренними распоряжениями Кинотеатра.

3.3.       Кинотеатр может организовать платное/бесплатное предсеансное обслуживание зрителей. При этом, Любые услуги на территории Кинотеатра, включая игровую зону, кинопоказ, ресторанные услуги – оказываются исключительно по желанию зрителя.

3.4.       Администрация Кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка, причинения вреда или угрозы причинения вреда окружающим или имуществу Кинотеатра,  нарушения законодательства РФ и настоящих Правил - без возмещения стоимости билета.

 

4.             Права и обязанности зрителей

 

4.1.       Зрители имеют право на:

- качественный киновидеопоказ;

- получение полной и достоверной информации о Кинотеатре,  об оказываемых услугах, в том числе дополнительных; зритель вправе заблаговременно ознакомиться с установленными в кинотеатре расценками на киносеансы, расположением мест в зале, информацией о фильме;

- при наличии технической возможности Кинотеатра – бронирование билетов на киносеанс;

- возмещение стоимости билета в случае отказа зрителя, купившего билет, от просмотра до его начала, отмены просмотра, замены кинофильма или некачественной демонстрации

Кинофильма по вине Кинотеатра.

 

4.2.       Зрители обязаны:

- при посещении Кинотеатра соблюдать настоящие Правила и требования законодательства РФ;

- соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности, бережно относиться к имуществу Кинотеатра и других зрителей.

- сохранять билеты до окончания киносеанса.

 

4.3.            Зритель несет имущественную ответственность за причиненный им ущерб Кинотеатру в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4.4.            Курить на территории Кинотеатра запрещено.

 

5.             Организация работы Кинотеатра

 

5.1.            Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный кинофильм. Билет без контрольной линии не принимается и не дает права на посещение киносеанса.

5.2.            Один билет дает право просмотра кинофильма одному зрителю.

5.3.            Вход в кинозал по купленным билетам доступен не позднее, чем за 5 минут до начала демонстрации кинофильма на тот сеанс, на который куплен билет.

5.4.            Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, а также в рабочей или грязной одежде в кинозал не допускаются. 

5.5.            На территории Кинотеатра зрителям запрещается:

- употреблять наркотические средства и психотропные вещества;

- входить в зрительный зал (кинозал) с жирной едой (пищей), которая может нанести вред имуществу посетителей кинотеатра (потребителей) и имуществу киновидеозрелищного предприятия;

- вход в зрительный зал (кинозал) с алкогольными и слабоалкогольными напитками;

- проносить на территорию Кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости.

- проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества;
- посещать кинотеатр с животными.

- осуществлять фото- и видеосъемку (кроме случаев, когда на указанные действия получено разрешение Администрации Кинотеатра).

5.6.             В случае выхода зрителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

5.7.            Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

5.8.            В кинотеатре не допускается нахождение несовершеннолетних в ночное время без сопровождения родителей, лиц их заменяющих, или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей: в возрасте до шестнадцати лет – с 22 часов до 6 часов местного времени; в возрасте от шестнадцати лет до восемнадцати лет – с 23 часов до 6 часов местного времени.

Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет.

5.9.             При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники Кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного кинобилета.

5.10.        Посетители имеют право вносить свои замечания в «Книгу отзывов и предложений» (книга находится у администратора кинотеатра).

5.11.        Администрация Кинотеатра вправе самостоятельно изменять или дополнять перечень ограничений и/или запретов, установленных настоящими Правилами, исходя из фактических (объективных) обстоятельств.